Что представляет собой сервисная поддержка Cisco SMARTnet и каковы ее основные характеристики – разберемся в статье.
Доступность и производительность – основные требования к любому сетевому устройству. В современном мире сеть стала неотъемлемой частью бизнеса, ее значение резко возросло. Для компаний очень важно улучшать качество своей сети, чтобы производительность труда по всему предприятию также повышалась.
Сервисный контракт Cisco SMARTnet предоставит необходимые услуги для поддержки сети. Ваши сотрудники получают доступ к технологическим знаниям и передовому опыту Cisco, а сетевые устройства будут работать с высокой надежностью и производительностью.
Сервисный контракт можно заказать на срок, кратный году, до даты окончания поддержки оборудования.
Cisco SMARTnet предоставляет такие ресурсы поддержки как:
- Онлайн и телефонный доступ к техническим и технологическим экспертам Cisco 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году;
- Возможность замены аппаратных устройств в течение 24 часов;
- Мониторинг работы сетевых устройств в режиме реального времени;
- Обновление программного обеспечения по требованию;
- Возможности повышения профессионального уровня сотрудников.
Чем отличается сервисный контракт от стандартной гарантии?
Стандартная гарантия предоставляет замену неисправного оборудования Cisco на новое оборудование. Замена производится партнером из состава дистрибьютора.
Если на складе гарантийная позиция отсутствует, замена может производиться от 45 до 60 дней. Кроме того, эта гарантия ограничена продолжительностью действия.
В свою очередь, сервисный контракт предоставляет расширенную гарантию, которая включает дополнительные преимущества. Она обеспечивает устройства компонентами Cisco TAC, обновлениями программного обеспечения и т.д.
Остались вопросы? Наши специалисты с радостью ответят и помогут выбрать необходимое оборудование.
Подробнее о товаре:
https://stack-systems.com.ua/license/cisco-license/servis-cisco-smartnet
