Сервис Juniper Care

Компания Juniper Networks предлагает следующие сервисные программы:

- Juniper Care Core (Unlimited JTAC 24x7, Software releases, CSC online E-Support, Junos Space Service Now/Service Insight)

- Juniper Care Core Plus (Core + Return-to-factory)

- Juniper Care Next-Day Delivery (Core + Next-business day-advanced replacement parts delivery)

- Juniper Care Next-Day Onsite (Next Day Delivery + Onsite technician)

- Juniper Care Same-Day (Core + Same-day advanced replacement parts delivery)

- Juniper Care Same-Day Onsite (Same-Day + Onsite technician)

Программа поддержки Juniper Care Core является базовым сервсиным контрактом, которая включает получение консультаций в центре технической поддержки Juniper Networks (JTAC) и доступ обновлению программного обеспечения JUNOS. Сервсиный контракт Juniper дает возможность повысить профессиональноый уровень Ваших сотрудников, круглосуточный доступ к экспертам тех. поддержки Juniper в телефонном или онлайн режиме, заменa аппаратной части в течение 24 часов.